Делаем обзор контакт центровой платформы для больших предприятий. UCCE (Cisco Unified Contact Center Enterprise) в здании...
Elastix является весьма симпатичным и привлекательным продуктом в сегменте корпоративных систем связи. Как настроить внутренний номер на IP - АТС Elastix и подключить программный телефон MicroSIP расскажем в статье...
Спешим поделиться простым способом настройки SIP - транка на Elastix 4. Настройки рассмотрим на примере подключения провайдера Celecom...
Обзор возможностей интерфейса оператора или супервизора контактного центра на базе UCCE или UCCX - Cisco Finesse
Мы подготовили материал по настройке интерактивного голосового меню (IVR - Interactive Voice Response) на IP - АТС Elastix 4. Пошаговая настройка и пример в статье...
Все вокруг хотят быть программистами, тестировщиками, девопсами и дата саентистами, но довольно редко, когда кто-то заходит в айти через профессию сетевого инженера, согласен?
В данной статье пойдет речь о настройке ринг-групп (Ring Groups) или как их еще называеют групп вызовов в Elastix 4.0. Обзор модуля и непосредственная настройка в статье ....
Голосовое приветствие (звуковые аудиофайлы) в IP - АТС зачастую используются в IVR, рекламных роликах и прочих клиентоориентированных сообщениях. О том, как настроить голосовое приветствие на Elastix 4 расскажем в статье...
Неправильно набрали команду в консоли Cisco IOS? Получайте Translating Domain Server :) У нас 3 способа, как это решить...
Поговорим про системы исходящего обзвона (дайлеры). Какие они бывают и как выглядит dialer для IP - АТС Asterisk в статье...