Повышение лояльности клиента - один из ключевых факторов успеха современного бизнеса. В статье расскажем о том, как сделать так, чтобы после звонка в вашу компанию клиент остался доволен - интеграция 1С CRM с IP - АТС на базе Asterisk, обзор и возможност
PhonerLite - полнофункциональный и бесплатный программный SIP - телефон. О том, как установить и настроить этот софтфон для работы с IP - АТС Asterisk расскажем в статье...
Cisco Unified Contact Center Express - продукт, предназначенный для построения омниканальных контактных центров. Обзор в статье...
Подробное руководство, предназначенное для понимания и оптимизации различных типов соединений в SQL, которое повысит вашу производительность и точность.
Было сложно провести анализ АТС с открытым исходным кодом и АТС от производителей (вендорной). Но мы смогли. Отчет в статье
Говорим про траблшутинг и поиск неисправностей с помощью утилиты lsof в Linux
Поговорим про системы исходящего обзвона (дайлеры). Какие они бывают и как выглядит dialer для IP - АТС Asterisk в статье...
В статье мы хотим рассказать об интересном способе интеграции облачной CRM - системы Битрикс24 и офисной IP - АТС Asterisk. Пошаговая настройка и инструкции......
DNS (Domain Name System) - система разрешения имен в IP - адреса. Расскажем про защиту DNS и о том, чем опасен DNS Tunneling
На собеседовании по проектированию систем разберитесь в отличиях между шлюзом API и балансировщиком нагрузки: как они работают, их ключевые функции и преимущества.