Расскажем про функции OpenScape Voice такие как перехват вызова, различные виды переадресации, обратный вызов и другие...
В статье подробно разберем настройку групп перехвата (Call Pickup Group) на АТС корпоративного класса OpenScape Voice...
Рассказываем про рабочую модель облачной инфраструктуры для корпоративной сети: виртуальные машины, терминальные и файловые сервера, Exchange, VDI, печать и конечно 1С.
Продолжаем цикл статей про OpenScape Voice. Сегодня расскажем про настройку переадресации вызов (Call Forwarding)...
Обзор контактного центра на базе Genesys - возможности, профит и архитектура базового внедрения. Готов к omnichannel ?
Hunt Group (группа поиска) позволяет одновременно звонить нескольким телефонам. В статье покажем настройку в OpenScape Voice..
По шагам о том, как выполнить настройку активной записи разговоров на CUCM. JTAPI, BiB, SIP транк, Route Pattern и CTI опции в статье
Обсудим протоколы стека TCP/IP 4 уровня, в частности, TCP и UDP. Первая статья в цикле по изучению IP Access Control List
Подборка популярных приложений из стека TCP/IP и их известные номера портов
Централизованное управление в OpenScape Voice реализуется через Deployment Service (DLS). Настройка и обзор функций..