Практическая разработка имитационной модели для управления количеством операторов cаll-центра
Если перегружена база CDR на сервере Asterisk, происходят баги. Рассказываем, как вынести CDR в FreePBX на внешний сервер MySQL...
Самый популярный VoIP протокол подвержен атакам. Говорим про генерацию вредоносных пакетов в SIP и методы защиты в статье...
Ephone и Ephone-DN - базовые термины, которые нужно понимать администратору Cisco Call Manager Express. Мы поможем разобраться :...
Рассказываем как сбросить к заводским настройкам IP - телефон Cisco 79XX серии (7940, 7941, 7942, 7960, 7961, 7962, 7920)...
OpenScape Voice - это телефония корпоративного класса. В статье расскажем как произвести на ней настройку телефона Siemens OpenStage...
Расскажем про функции OpenScape Voice такие как перехват вызова, различные виды переадресации, обратный вызов и другие...
Бизнесу требуется записывать полный цикл звонка клиента - от точки входа до события Hangup. Полная настройка системы записи FreePBX в статье...