Рассказываем, что такое шифрование, как оно работает сегодня и как его используют.
Узнайте, что такое стек технологий и почему его правильный выбор критически важен для успешной разработки. В статье рассмотрены различные стеки для веб- и мобильных приложений, их особенности и преимущества.
Call Hunting в Cisco Unified Communications Manager позволяет распределять вызов на телефоны по алгоритму. В статье покажем настройку на CUCM...
Система записи телефонных разговоров позволяет компании записывать разговоры с клиентом. Система записи нужна для решения спорных ситуаций и оценки качества
Многие слышали аббревиатуру CRM, но не все знают, что она скрывает за своим названием. Customer Relationship Management, дословно –управление взаимоотношения с клиентами...
Настройка функциональных кнопок в Cisco Unified Communications Manager (CUCM) осуществляется с помощью Softkey Template и Button Template...
Функция Intercom позволяет устанавливать одностороннюю связь - это удобно для оповещений. В статье покажем настройку на CUCM...
Функция Busy Lamp Field, BLF - это полезная световая индикация занятости абонента. О настройке на CUCM расскажем в статье ...
Слышали про SPAN (зеркалирование трафика)? В телефоне Cisco это можно устроить с помощью порта. Покажем настройку на CUCM...