Обзор возможностей интерфейса оператора или супервизора контактного центра на базе UCCE или UCCX - Cisco Finesse
Откройте для себя магию однострочников Python! Узнайте 100 практических примеров, которые упростят ваш рабочий процесс и помогут эффективно решать повседневные задачи разработки.
Большая статья про установку Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 11 версии на виртуальную машину VMware...
Было сложно провести анализ АТС с открытым исходным кодом и АТС от производителей (вендорной). Но мы смогли. Отчет в статье
Голосовое приветствие (звуковые аудиофайлы) в IP - АТС зачастую используются в IVR, рекламных роликах и прочих клиентоориентированных сообщениях. О том, как настроить голосовое приветствие на Elastix 4 расскажем в статье...
Откройте для себя CoffeeScript – язык программирования, вдохновивший JavaScript и TypeScript. Узнайте, как он изменил фронтенд-разработку и что можно изучить вместо него.
Поговорим про системы исходящего обзвона (дайлеры). Какие они бывают и как выглядит dialer для IP - АТС Asterisk в статье...
Столкнулись с ошибкой This host supports Intel VT-x, but Intel VT-x is disabled в VMware? Пошаговое решение в статье
Телефонные конференции позволяют коллегиально и безусловно оперативно решать важные для предприятия вопросы. О том, как настроить конференции в Elastix расскажем в статье...