Делаем обзор контакт центровой платформы для больших предприятий. UCCE (Cisco Unified Contact Center Enterprise) в здании...
В материале покажем базовые способы траблшутинга обнаружения проблем с DHCP на базе оборудования Cisco....
Обзор решений для голосовой почты и обмена мгновенными сообщениями. Cisco Unity Connection и Instant Messaging and Presence в статье...
Обзор возможностей интерфейса оператора или супервизора контактного центра на базе UCCE или UCCX - Cisco Finesse
Мы подготовили курс по Asterisk, который состоит из 14 дней и 5 блоков обучения. По окончанию экзамен, с возможностью получить сертификат
Большая статья про установку Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 11 версии на виртуальную машину VMware...
Было сложно провести анализ АТС с открытым исходным кодом и АТС от производителей (вендорной). Но мы смогли. Отчет в статье
CDR (Call Detail Record) помогут больше узнать на вызовах. Пошагово рассказываем, как включить CDR и CMR на CUCM...
На примерах, как траблшутить NAT network address translation и PAT port address translation на Cisco
Сравнили самые популярные IP - телефоны от Cisco цискофоны. О том, как выбрать IP – телефон Cisco для вашей сети в статье