Обзор решений по интеграции AmoCRM и вашей телефонии АТС. Связка через популярные виджеты и через API...
Call Hunting в Cisco Unified Communications Manager позволяет распределять вызов на телефоны по алгоритму. В статье покажем настройку на CUCM...
В статье сделаем обзор и расскажем про основные способы интеграции через API в AmoCRM. API запросы и методы в статье...
Система записи телефонных разговоров позволяет компании записывать разговоры с клиентом. Система записи нужна для решения спорных ситуаций и оценки качества
Рассказываем, как подключить почтовый ящик к AmoCRM. Личный, корпоративный ящик, шаблоны и импорт писем в статье...
Многие слышали аббревиатуру CRM, но не все знают, что она скрывает за своим названием. Customer Relationship Management, дословно –управление взаимоотношения с клиентами...
Настройка функциональных кнопок в Cisco Unified Communications Manager (CUCM) осуществляется с помощью Softkey Template и Button Template...
Про безопасность: статус включения TLSv1.1/1.2 и отключения TLSv1.0 в продуктах VMware
Настройка парковки вызова или Call Park в CUCM позволяет поставить вызов на удержание в специальный слот, а другой абонент его перехватит...